旅游城市满意度调查,旅游城市满意度调查报告

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游城市满意度调查的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游城市满意度调查的解答，让我们一起看看吧。

1. 从旅游景点买的东西发展不太好怎么退换？
2. 接待游客和旅游收入如何测算？
3. 在旅游过程中你们对哪些服务不满意？

从旅游景点买的东西发展不太好怎么退换？

如果是自己在景区某个小摊小贩那里买的 没发退了 就当买个教训. 如果是在导游的带领下在正规的旅游商店买的东西不满意是可以退的 首先找到当时带队的导游 请求他帮助协商处理，一般导游会把情况状告给旅行社 旅行社这边会跟地接社联系 地接社再找当时带团的地接导游核实情况 最后帮你跟商场那边进行协商处理. 如果退货需要你个人来承担运费 具体以协商结果为准. 通常需要两到三天的时间.

接待游客和旅游收入如何测算？

接待游客和旅游收入的测算可以***取一些数据和方法。
首先，我们可以收集游客的数量和入住时间等数据，根据这些数据计算出平均每天接待的游客数量，可以称为日均游客量。
其次，旅游收入的测算可以通过收费系统得知，比如景区门票费、导游服务费、交通费等。
我们可以根据这些数据统计每日的旅游收入，也可以计算出每个游客的平均旅游花费。
另外，我们还可以通过游客满意度等问卷调查数据来衡量接待游客质量的好坏，以及根据旅游业的周转率和利润率等指标来评估旅游收益的状况。
综上所述，接待游客和旅游收入的测算需要多种数据和方法的综合运用。

1 接待游客和旅游收入可以通过多种方式进行测算。
2 具体测算方法因地区和目的不同而异。
总体来说，可以从接待人数、游客满意度、旅游支出等多个方面入手，进行综合评估。
3 此外，还可以通过问卷调查、统计数据等方式获取更具体的数据，对旅游业的经济效益进行评估和预测。

其统计方法是抽样调查。某业内资深人士告诉新旅界，主要统计方式是住户调查，按照一定的城乡比例在全国样本户询问出游次数和出游花费，来推算全国总的出游人次和旅游总收入。

通过抽样调查得出数据，当然有误差，但推算值还是可靠的！

地方估算出游人数通过酒店入住情况，门票购买情况，旅行社接待游客人数等综合而科学的估算而得出结论！

在旅游过程中你们对哪些服务不满意？

不满意的地方有不少，但主要有以下四个方面：　

1.景区门票价格偏高。目前，中国景区门票价格普遍偏高。目前，国内5A级景区，近一半景区门票过百，旅游景点的一再涨价已经引起了人们的不满。景区的高票价会提高游客的心理预期，影响景区的满意度评价。

　　2.景区设施不完善。中国大部分景区内都存在着基础服务设施不完善的现状，卫生间问题尤为严重。表现在三个方面：一是卫生间数量不足。数量达不到旺季客流量的要求，排队是普遍现象，特别是女性排队时间更长。二是卫生环境差。卫生间的脏乱差严重影响了景区的形象，将会威胁到整个景区的生态环境。三是识别不明显。有些景区卫生间建造的位置非常隐秘，缺乏明显标识，不容易被找到，浪费游客的游览时间。

　　3.旅游景区商店缺乏统一化管理，商品种类单一、销售混乱。有些景区内个体商户占大部分，商品经营者***用小摊点、小作坊，由于缺乏监管，一些无生产日期、厂家、产品合格证的商品混迹在销售中，损坏了游客利益，严重影响了景区的整体服务质量。

　　4.景区工作人员素质不高。中国旅游业就业门槛较低，不论文化程度高低都能从事与旅游相关的职业，造成了服务人员素质偏低的现状。景区服务人员包括讲解员、基层员工。景区的正式讲解员一般数量较少，且有些讲解员对景区一知半解，在讲解过程中回答不出游客的提问。景区的基层员工多数是周边农民，文化程度不高。他们在工作中的不足表现为：态度生硬、欠缺服务技巧、降低服务标准。

　　4.景区信息服务匮乏。旅游景区信息服务分为三个方面：一是向潜在游客提供景区的信息，方便其做旅游决策与计划；二是向到达景区游客提供***的最大信息量，使其能迅速熟悉景区环境，顺利开展旅游活动，并获得最大程度的满意；三是对游览后的游客建立档案，不定期地将景区最新动态发送给老顾客，培养游客忠诚度，扩大景区知名度。

到此，以上就是小编对于旅游城市满意度调查的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游城市满意度调查的3点解答对大家有用。

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