国际旅行社服务质量标准,国际旅行社服务质量标准规范

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际旅行社服务质量标准的问题，于是小编就整理了4个相关介绍国际旅行社服务质量标准的解答，让我们一起看看吧。

1. 什么是旅行社的服务质量？
2. 旅行社经营出境游所需条件和要求？
3. 旅行社责任险赔偿标准？
4. 旅行社申请出境旅游业务需要什么条件？

什么是旅行社的服务质量？

旅行社的服务质量用最简单的概括为零投诉。当然评定旅行社的服务质量有很多内容，因为是对人的服务，必须有一个标准，只有严格按照所制定的服务标准执行，热情服务游客，没有人投诉，这就可以说旅行社的服务质量优优良，反之，就是比较差。

旅行社经营出境游所需条件和要求？

旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件：
(一)取得国际旅行社资格满1年；
(二)经营入境旅游业务有突出业绩；
(三)经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。
任何单位和个人不得组织中国公民到***院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游。

1、经营国内和入境旅游业务旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务；

2、足额缴存质量保证金140万元（包括原有20万元）；

3、足额缴交出境游旅行社责任险。

旅行社责任险赔偿标准？

包括旅客因人身伤亡发生的经济损失、费用；其他相关费用，例如医疗费，必要时近亲属探望的交通、食宿费，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费及补办旅游证件的费用和因行程延迟所导致的费用；行李物品的丢失、损坏或被盗导致的损失；事先经保险人书面同意的诉讼费用。

旅行社申请出境旅游业务需要什么条件？

　　旅行社申请出境旅游业务流程：

　　一、申请条件

　　1、经营国内和入境旅游业务旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务；

　　2、足额缴存质量保证金140万元（包括原有20万元）；

　　3、足额缴交出境游旅行社责任险。

　　二、提交申请材料（以下手续如果法人无法亲自办理，请为经办人开具设立社授权其办理旅行社变更相关事项的委托书，并附上法人及经办人身份证复印件，并加盖设立社公章。）

　　1、申请书4份。抬头分别写国家旅游局（2份）、省旅游局、市旅游局，内容包括旅行社设立时间、近3年来旅行社经营状况、自有优势品牌及线路、获奖情况、自查有无重大违法违规记录以及承诺足额缴存质保金和出境游旅行社责任险；

　　2、旅行社业务经营许可证副本复印件4份；

　　3、工商营业执照副本复印件4份；

　　4、营业场所和设施设备情况表4份；

旅行社申请出境旅游业务流程： 　　一、申请条件 　　1、经营国内和入境旅游业务旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务； 　　2、足额缴存质量保证金140万元（包括原有20万元）； 　　3、足额缴交出境游旅行社责任险。 　　二、提交申请材料（以下手续如果法人无法亲自办理，请为经办人开具设立社授权其办理旅行社变更相关事项的委托书，并附上法人及经办人***复印件，并加盖设立社公章。） 　　1、申请书4份。抬头分别写国家旅游局（2份）、省旅游局、市旅游局，内容包括旅行社设立时间、近3年来旅行社经营状况、自有优势品牌及线路、获奖情况、自查有无重大违法违规记录以及承诺足额缴存质保金和出境游旅行社责任险； 　　2、旅行社业务经营许可证副本复印件4份； 　　3、工商营业执照副本复印件4份； 　　4、营业场所和设施设备情况表4份； 　　5、旅行社法人代表***复印件4份； 　　6、交纳旅行社质量保证金承诺书4份。 　　以上复印件要求加盖旅行社公章。 　　四、办理程序 　　1、受理申请； 　　2、市旅游局对申请材料内容进行核实，并派人实地检查申请人的经营场所、营业设施、设备。 　　3、申请人符合条件的，自受理申请之日起10个工作日内，由市旅游局出具审查意见并上报省旅游局；申请条件不符合的，市旅游局书面通知申请人并说明理由。 　　4、旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由国家旅游局换发旅行社业务经营许可证；旅行社持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理经营范围变更登记。

到此，以上就是小编对于国际旅行社服务质量标准的问题就介绍到这了，希望介绍关于国际旅行社服务质量标准的4点解答对大家有用。

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