旅行社取消国际旅行,旅行社取消国际旅行签证

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅行社取消国际旅行的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅行社取消国际旅行的解答，让我们一起看看吧。

1. 旅行社出行遇到航班取消怎么办？
2. 受新型冠状病毒影响解除旅游服务合同的旅游者，能否要求旅行社退还已收取的费用？为什么？

旅行社出行遇到航班取消怎么办？

1.旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

2.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当***取相应的安全措施。

3.造成旅游者滞留的，旅行社应当***取相应的安置措施

《旅游法》第六十七条

因不可抗力或者旅行社、履行***人已尽合理注意义务仍不能避免的***，影响旅游行程的，按照下列情形处理：

（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。

（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当***取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。

（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当***取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

受新型冠状***影响解除旅游服务合同的旅游者，能否要求旅行社退还已收取的费用？为什么？

疫情期间，好多行业都收到了影响，一线的工作人员正在辛勤的付出，我们首先要响应国家号召，等疫情结束。然后根据国家的法律法规，来解决一些事情，要相互理解相互包容，旅游公司当时应该会签一份合同，看看合同上是怎么说明的，因为一些特殊原因，也应该特殊的对待，用特殊的处理方式来处理，得到一个双赢的结果

这个问题可以根据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国文旅部》下发的通知解决。

2020年1月24日出团的国内旅游，按照不可抗力可以退费，并且可以申请全款退费，但是1月24日前退1月24号及以后出发的旅游团不得要求旅行社全款退费，因为国家没有出文件，所以只能按照依据合同违约责任退费；

1月27日及以后出发的出境旅游，按照不可抗力也是可以退费的，但是国际航班、国外酒店一般不受国内旅游法约束，所有旅行社只能向***人申请退费，没有损失是最好结果，如果有损失，旅行社必须提供损失证明。

综上所述，本次***疫情，旅行社是可以退费的，只是退费多少问题，如果有损失旅行社必须出具损失证明，并退余款。本次疫情退款周期预计三个月左右，大本分退款需要国家允许旅行社复工才可以处理。

特别提示，不可抗力，旅行社不得截留所谓旅行社利润。因为不可抗力是各自承担各自损失，如有问题可以相互协商，协商不成可以直接投诉国家旅游局12301。

目前针对一个问题有个时间点，1月24国家宣布暂停国内旅游，陆续航空公司，铁道部，发布了可以退票，且不收损失。游客在出游前会和旅行社签订一份旅游合同，根据合同上的条款，疫情是人力不可抗拒因素，产生部分损失由游客承担。1月23号之前国家没有出台政策，所以游客会相应承担部分损失。涉及到出境游的团队，尤其是包机团，受目前疫情影响，一方面没有复工，另一方面涉及到国外的酒店、交通，大部分团队没有得到解决，如果遇到了这样的问题，还需耐心等待一段时间。

涉疫旅游投诉的三种主要处理方式。一是变更旅游合同根据《旅游法》第六十七条之规定，旅行社和旅游者可在合理范围内变更旅游合同，延期至疫情解除后出行，并对包括费用支付在内的相关条款作出新的约定，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用由旅行社退还旅游者；二是解除旅游合同。根据《旅游法》第六十七条之规定，旅行社和旅游者均可以解除旅游合同旅行社应当在扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后，将款退还旅游者；三是旅游投诉调解不成的，根据《旅游投诉处理办法》，旅游者可以按照国家法律法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民***提***讼。

因疫解除旅游合同的退费原则。一是旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后，将余款退还旅游者；二是国内游应按照国家或省市交通、旅游等部门宣布的退费政策进行退费以及按照天型旅游平台企业以及景点景区已宣布的退费政策进行退费； 三是出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策

进行退。对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品，旅游企业应尽力协调地接社和履行***人进行退费；四是旅游企业对于不能退返的费用，应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料，确保旅游者的知情权；五是对于涉案金额投诉难以达成一致的，建议游客通过司法途径解决退团退费***；六是旅游企业有义务接待游客咨询，并作好解释工作。

关于因疫解除旅游合同的退费时间。一是旅游企业应按照相关部门要求及时安排退费；二是因疫停工的旅游企业应按照当地***要求，复工后尽快安排办理退费。

到此，以上就是小编对于旅行社取消国际旅行的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅行社取消国际旅行的2点解答对大家有用。

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